Основные правила
- Общие положения
Настоящие Правила разработаны в соответствии с гражданским законодательствам РФ, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», Федерального закона «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об организации потребления (распития) алкогольной продукции»
Настоящие правила направлены на организацию качественного обслуживания посетителей, обеспечения должного общественного порядка и безопасности посетителей Муниципального бюджетного учреждения культуры муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края Централизованная клубная система «Орел-Изумруд»
2. Права и обязанности посетителей
2.1. Посетитель вправе:
* запрашивать и получать справочную информацию по процессу организации занятий в коллективах художественного творчества, а также о мероприятиях, проводимых в домах культуры.
* получать запрашиваемую услугу на безвозмездной или платной основе, требовать качественного исполнения оказываемых услуг.
* при возникновении непредвиденных, спорных ситуаций, обращаться к сотруднику администрации
2.2 Посетитель должен:
* предъявлять для визуального осмотра в целях обеспечения безопасности содержимое личных сумок, пакетов, рюкзаков и т.п. по требованию сотрудника службы безопасности или администрации учреждения.
* соблюдать общепринятые нормы поведения граждан в общественных местах.
* в случае причинения ущерба Дому культуры вследствие порчи имущества возместить причиненный ущерб в денежной форме из расчета фактической стоимости имущества, согласно инвентарной ведомости.
* выполнять законные требования администрации учреждения и сотрудников службы безопасности, соблюдать порядок и чистоту в доме культуры и на прилегающей территории.
* Посетители обязаны бережно относиться к имуществу Дома культуры, соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности и настоящие Правила.
Запрещается
2.3. Посетителя запрещено
В соответствии с требованиями органов ГО и ЧС, антитеррористической безопасности для обеспечения безопасности посетителей Дома культуры, запрещается проносить в здание крупногабаритные рюкзаки, спортивные сумки, а также пластиковые, бумажные и иные непрозрачные пакеты, коробки.
* Курить в здании дома культуры строго запрещено!
* Находится в здании Дома культуры в состоянии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения.
* Запрещается приносить и употреблять алкогольные напитки, наркотические и ядовитые вещества.
* Запрещается проносить огнестрельное и холодное оружие, взрывчатые, токсические, легко воспламеняющиеся вещества, вещества с резким запахом.
* Посетителям запрещается проходить в служебные помещения и на рабочие места сотрудников Дома культуры.
* Запрещается посещать Дом культуры с животными.
* Не допускается неуважительное отношение к обслуживающему персоналу.
* При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям), сотрудники Дома культуры имеют право вывести такого посетителя из Дома культуры без возврата затраченных денежных средств на предоставленные услуги.
* В случае утраты или повреждения имущества по вине посетителя, Администрация Дома культуры имеет право взимать штраф с посетителя в размере нанесенного ущерба, согласно составленному протоколу.
3. Права Администрации учреждения
3.1 Администрация учреждения имеет право
* При нарушении настоящих правил не допускать в дом культуры или удалить нарушителя без объяснения причин.
* В случае совершения посетителем правонарушения вызывать сотрудников полиции.
* Использовать для обеспечения безопасности посетителей видеонаблюдение и визуальный осмотр личных вещей на предмет наличия запрещенных к вносу вещей.
3.2. Администрация и сотрудники учреждения не несут ответственности:
* Ухудшение состояния здоровья посетителей, вызванное нарушениями правил поведения и правил безопасности.
* Технические неудобства, вызванные профилактическими и аварийными работами, проводимыми городскими службами.
* Детей, оставленных без присмотра.
Администрация не несет материальной ответсвенности за сохранность личных вещей, за забытое, утерянное или оставленное без присмотра имущество.